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05.10.2026
14:52 Uhr
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Vermarkter von Glasfaser-Verträgen agieren immer aufdringlicher. Welche Erfahrungen haben Sie mit der Haustür-Verkaufsmasche gemacht? Erzählen Sie uns davon!

Ein Mann steht unangekündigt vor der Wohnungstür, er gibt sich als Telekommitarbeiter aus und will über den Internetvertrag sprechen. Es gehe um einen neuen Glasfaser-Anschluss, sagt er. Und behauptet: Wenn man nicht gleich einen Vertrag unterschreibe, könne man bald gar nicht mehr im Internet surfen. Alle anderen im Haus hätten schon längst unterschrieben. Konkrete Details zum neuen Vertrag liefert der Mann nicht. Er bedrängt einen, stellt seinen Fuß in die Tür, wird laut. Ein Nein akzeptiert er nicht. Eine Szene wie diese ist kein Sonderfall. Sie ist Bestandteil einer weit verbreiteten Verkaufsmethode. Mitarbeiter von speziellen Dienstleistern die im Auftrag der Telekom oder Vodafone unterwegs sind, üben psychischen Druck aus, um eine Unterschrift zu erzwingen. Dabei verbreiten sie bewusst Unwahrheiten. Die Folge: Menschen schließen überteuerte Verträge ab, die sie eigentlich gar nicht brauchen. Verbraucherzentralen kritisieren das schon lange, doch die Telekommunikationsunternehmen reagieren kaum. Wir möchten über diese Entwicklung berichten und interessieren uns für die Erlebnisse unserer Leserinnen und Leser: Welche Erfahrungen haben Sie mit den Vertreibern von Glasfaser-Verträgen gemacht? Wie hat der Verkäufer versucht, Sie zu überzeugen, und wie haben Sie reagiert? Haben Sie oder Angehörige durch das Gespräch tatsächlich einen Vertrag unterschrieben? Oder haben Sie selbst für eine Firma gearbeitet, die Glasfaser-Verträge im Auftrag der Telekom oder Vodafone verkauft? Dann interessiert uns ebenfalls Ihre Perspektive. Melden Sie sich über das Formular oder schreiben Sie uns per E-Mail an community-redaktion@zeit.de . Ausgewählte Beiträge möchten wir nach Rücksprache mit Ihnen veröffentlichen. Unsere Leserschaft bereichert unseren Journalismus. Alle Artikel, die mit den Stimmen unserer Leserinnen und Leser entstanden sind, finden Sie hier .