Wenige Innovationen haben das vergangene Vierteljahrhundert so sehr geprägt wie die sozialen Medien. Als im September 2001 das World Trade Center zusammenbrach, kursierten davon noch nicht in Windeseile Bilder überall im Netz, für Videos war das Internet ohnehin noch zu träge. Nur rudimentäre Websites traditioneller Medien gab es schon. Die Menschen mussten den Fernseher einschalten oder am nächsten Tag die Zeitung aufschlagen, um zu sehen, was passiert war.